Políticas de Privacidad Farmacia Dermaplastic.

POLITICA DERMA PLASTIC

FARMACIA DERMA PLASTIC, es una farmacia de especialidad dermatológica cuyos servicios ofrecidos radican en la dispensación farmacéutica de medicamentos, productos para el cuidado de la piel, cosméticos y consejería de los mismos; de acuerdo con la presente política de calidad, que está sujeta a la revisión y mejora continua, al igual que la totalidad de todas y cada una de las áreas que forman parte de la empresa, el Sistema de Gestión de Calidad de DERMA PLASTIC está orientado a la total satisfacción de las necesidades y expectativas de sus clientes, y con su implantación, nuestra organización adopta los siguientes compromisos:

  1. Llevar a cabo su actividad de acuerdo con los requisitos marcados por su sistema de gestión de manera consistente y sistemáticamente.
  2. Cumplir con los principios básicos de atención al cliente, la cual será nuestra norma de referencia en nuestro sistema de gestión de calidad.
  3. Cumplir con los requisitos legales y normativos que le sean aplicables en base a su actividad.
  4. Mejorar el sistema de gestión de manera continua.

 

PRINCIPIOS BÁSICOS EN LA CALIDAD DE ATENCIÓN

Para Derma Plastic, uno de los puntos más importantes de su funcionamiento, es la percepción que el cliente tiene de la empresa, en función de las expectativas que busca satisfacer y para ello, tenemos directrices a seguir bajo las cuales el Sistema de Gestión de Calidad de la empresa se basa, para medir la calidad en la atención.

  • El cliente es lo más importante
  • Todos los clientes son diferentes
  • Escuchar al cliente
  • El cliente debe quedar satisfecho
  • Cuidar a los empleados para que ellos cuiden de los clientes
  • Ser diligente en la atención
  • Trata como te gusta ser tratado
  • No prometer lo que no se puede dar